عن المكتب

يدير موقع cappadocia.ae شركة Rate Extra Tourism L.L.C، وهي منظّم رحلات مرخّص من دائرة الاقتصاد والسياحة في دبي. كلّ حجز على هذا الموقع عقد مع تلك الشركة، بالدرهم الإماراتي، ويُدفع بالبطاقة.

من نحن

تحمل Rate Extra Tourism L.L.C الرخصة رقم 1253634 والسجلّ رقم 2115485 من دائرة الاقتصاد والسياحة في دبي. تغطّي الرخصة تنظيم الرحلات الداخلية والخارجية معًا. والشركة عضو في غرفة تجارة وصناعة دبي برقم عضوية 495018.

المكتب المسجّل: مكتب 105-A75، المركز التجاري 1، بر دبي، دبي، الإمارات العربية المتحدة. يعمل المكتب بالعربية والإنجليزية.

على الأرض في تركيا، شريكنا التشغيلي هو Safaryar Holidays. يحمل الشريك عقود المورّدين المحليين، ويستقبل الضيوف في المطار، ويتولّى التواصل اليومي مع الفنادق وشركات المناطيد.

ماذا يفعل المكتب

نقوم بثلاثة أشياء. نكتب صفحات إرشادية لمسافري الخليج، ونحجز مجموعة صغيرة من المنتجات في كابادوكيا، ونجيب عن الأسئلة بالبريد الإلكتروني قبل الرحلة وبعدها.

المنتجات هي الفنادق الكهفية، ورحلات المنطاد عند الشروق، والتنقّلات الخاصة من المطار، وشرائح eSIM لتركيا. تظهر الأسعار بالدرهم مع رقم بالدولار للمقارنة فقط. الدفع بالبطاقة عبر Stripe، ولا نرى أرقام البطاقات ولا نخزّنها.

كيف نختار الفنادق

لا يدخل الفندق قائمتنا إلا بعد أن يقيم فيه فريق تركيا أو يعاينه بنفسه. نبحث عمّا تسأل عنه عائلة الخليج أوّلًا: غرف تتّسع لخمسة بلا سرير إضافي، وشرفة تطلّ على المناطيد، وإفطار حقيقي، وممرّ هادئ.

نحذف الفندق حين تتغيّر آراء الضيوف، لا حين تتغيّر العمولة. لا ندرج كلّ فنادق غوريمي، ونقول ذلك بوضوح.

كيف نختار شركات المناطيد والطيّارين

رحلات المنطاد في كابادوكيا تنظّمها هيئة الطيران المدني التركية (SHGM). نعمل فقط مع شركات تحمل رخصة سارية من الهيئة، وطيّاروها مرخّصون من الهيئة نفسها.

قرار التحليق أو الإلغاء كلّ صباح يعود إلى الهيئة والشركة، لا إلينا. إذا أُلغيت الرحلة بسبب الطقس، تُعاد جدولتها أو يُردّ المبلغ كاملًا. لا نعد أبدًا بأنّ الرحلة ستتمّ.

كيف نختار السائقين

التنقّلات ينفّذها سائقون مرخّصون بمركبات مسجّلة. يحمل كلّ حجز رقم رحلتك الجوية، فينتظر السائق إذا تأخّرت الطائرة. أوقات التنقّل التي ننشرها مأخوذة من سجلّات سائقينا لا من تقدير الخريطة.

كيف تُكتب الصفحات

تُكتب كلّ صفحة إرشادية من موجز، وتُراجع مقابل مصادر مؤرّخة، ويقرؤها شخص ثانٍ قبل النشر. تحمل الأسعار والجداول تاريخ آخر تحقّق. الإجراء كاملًا في صفحة السياسة التحريرية.

التواصل

راسل hello@rateextra.ae للأسئلة العامة والتصحيحات، أو sales@rateextra.ae للحجوزات والتعديلات. يُقرأ البريدان بالعربية والإنجليزية. وتوضّح صفحات الشروط والخصوصية والإلغاء ما تبقّى.